Otomatik Ödeme Talimatı İptal Dilekçesi

Otomatik Ödeme Talimatı İptal Dilekçesi

Otomatik ödeme talimatı iptal dilekçesi, tüketicinin kredi kartından ya da banka hesabından düzenli olarak çekilen abonelik ve üyelik bedellerinin durdurulması için bankaya ve sağlayıcıya verdiği yazılı talimattır. Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca talimat, tüketicinin tek taraflı beyanıyla her zaman geri alınabilir, ancak iptalin yaklaşan çekimi durdurması için ödeme gününden önceki iş gününün sonuna kadar yapılması gerekir. İptalden sonraki çekimler yetkilendirilmemiş işlem sayılır ve iade edilir.^[1]

İptal dilekçesi ve iade yolu aşağıda. Aboneliğin kendisinin feshi Abonelik İptal Dilekçesi Örneği yazımızda, kartın tümüyle kapatılması ise Kredi Kartı Kapatma Dilekçesi Örneği yazımızda aktarılıyor.

Otomatik Ödeme Talimatı Nasıl İptal Edilir?

Talimat iki yerde iptal edilir: bankada ve sağlayıcıda. Bankadaki iptal, kart ya da hesaptan çekimi teknik olarak durdurur. Sağlayıcıdaki iptal ise aboneliğin sona erdirilmesini sağlar ve borç tahakkukunu keser.

Yalnızca bankadaki talimatı iptal etmek yeterli değildir. Sağlayıcı, aboneliğin devam ettiğini ileri sürerek ödenmeyen bedeli borç olarak tahakkuk ettirir. Bu yüzden abonelik feshi de aynı anda yapılır.

Dijital platform üyelikleri sağlayıcının uygulaması üzerinden iptal ediliyor. Sağlayıcı, aboneliğin kurulduğu yöntemden daha ağır bir fesih yolu belirleyemez, uygulamadan yapılan fesih bildirimi geçerlidir. Ekran görüntüsü ispat için saklanır.

Banka Talimatı İptal Etmezse Ne Olur?

Banka, süresinde verilen iptal talebine rağmen çekim yaparsa işlem yetkilendirilmemiş sayılır. Tüketici bunu gecikmeksizin, en geç on üç ay içinde bankaya bildirir ve banka tutarı derhal iade etmekle yükümlüdür. Banka iade etmezse Tüketici Hakem Heyetine başvurulur ya da Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna şikayet edilir.

Kredi kartında itiraz süreci ayrıca işler. Kart hamili, ekstredeki işleme itiraz ederek bankadan harcama itirazı açılmasını isteyebilir. Banka, sağlayıcıdan işlemin dayanağını ister ve dayanak yoksa tutarı iade eder.

Küçük tutarlı uyuşmazlıklarda hakem heyeti görevlidir. 2026 yılı için 186.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda başvuru il ya da ilçe hakem heyetine yapılır. Dilekçe Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği yazımızda gösteriliyor.

Deneme Süresi Sonunda Başlayan Otomatik Ödeme Geçerli mi?

Ücretsiz deneme sonrası otomatik ücretlendirme, tüketici açıkça bilgilendirilmişse geçerlidir. Sağlayıcı, deneme süresinin ne zaman biteceğini ve sonrasında ne kadar ücret alınacağını sözleşme kurulurken açıkça göstermek zorundadır.

Bilgilendirme yapılmamışsa ücret iade edilir. Mesafeli sözleşme kurallarına göre tüketici, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilmemişse siparişiyle bağlı değildir. Deneme sonrası çekilen ilk tutar bu gerekçeyle geri istenir.

Cayma hakkı ayrıca kullanılabilir. Mesafeli kurulan abonelikte tüketici on dört gün içinde sebep göstermeden cayabilir, ancak elektronik ortamda anında ifa edilen ya da onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde bu hak kullanılamaz. Cayma sözleşmeyi sona erdirdiğinden sağlayıcı yeni tahsilat yapamaz, bankadaki talimat ise ayrıca iptal edilir.

Dilekçede Neler Bulunmalıdır?

Dilekçede kart ya da hesap bilgisi, sağlayıcı adı ve talimatın konusu açıkça yazılır. Bankaya verilen dilekçede kartın yalnızca son dört hanesi belirtilir. Tam kart numarası ve şifre hiçbir belgeye yazılmaz.

Dilekçede şunlara yer verilir:

• Kart son dört hanesi ya da IBAN
• Sağlayıcı adı ve hizmet türü
• Talimatın tarihi ve aylık tutarı
• Kesin iptal beyanı
• Aboneliğin de feshedildiği bildirimi
• Haksız tahsilatın iade edileceği uyarısı ve teyit talebi

Dilekçe tarihli ve imzalı verilir. Bankaya şube üzerinden, sağlayıcıya e-posta ya da uygulama üzerinden iletilir. Her iki iletimin kaydı saklanır.

Sağlayıcı İptal Sonrası Tahsilata Devam Ederse Ne Yapılır?

İptalden sonra çekilen her tutar sebepsiz zenginleşmedir ve iadesi istenir. Tüketici, sağlayıcıya yazılı ihtar gönderir. İhtar sonuçsuz kalırsa hakem heyetine başvurur ve tutarın faiziyle iadesini talep eder.

Sağlayıcı tahsilatı borç olarak icraya verirse itiraz edilir. Tüketici, ödeme emrine yedi gün içinde itiraz eder ve iptal dilekçesini sunar. İtiraz usulü Ödeme Emrine İtiraz Dilekçesi yazımızda yer alıyor.

Otomatik Ödeme Talimatı İptal Dilekçesi Hakkında Sık Sorulan Sorular

İptal sonrası çekilen tutarın iadesi en sık sorulan konu.

Referans ve Kaynaklar

^[1] 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, madde 48 ve 52; Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik, madde 52, 54 ve 64; Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği, madde 23-25; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 8 ve 15; 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, madde 11.