BANKA UNVANI ŞUBE ADI ŞUBESİ MÜDÜRLÜĞÜNE
KART HAMİLİ : Ad Soyad – T.C. Kimlik No: T.C. Kimlik Numarası – Adres: Adres
KART : Kart Türü – Son dört hane: Kartın Son Dört Hanesi
MÜŞTERİ NO : Müşteri Numarası
KONU : Kredi kartı sözleşmemin feshi ve kartımın iptali talebimdir.
Yukarıda son dört hanesi yazılı kredi kartının hamiliyim. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 25. maddesi uyarınca kredi kartı sözleşmemi feshediyor ve kartımın Ek Kart (varsa): bu karta bağlı … adet ek kartla birlikte iptalini talep ediyorum.
Kartın güncel borcu bulunmamaktadır / kartın Güncel Borç TL güncel borcu bulunmakta olup bu tutar Ödeme Şekli: bu dilekçeyle birlikte ödenmiştir / mevcut ödeme planına göre ödenmeye devam edilecektir.
Karta bağlı tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini, iptal işlemi için herhangi bir ücret tahakkuk ettirilmemesini, varsa yıllık üyelik ücretinin kullanılmayan döneme ait kısmının iadesini ve iptalin tamamlandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim. Tarih
Ad Soyad
İmza
Kredi Kartı Kapatma Dilekçesi
Kredi kartı kapatma dilekçesi, kart hamilinin kredi kartı sözleşmesini tek taraflı olarak feshettiğini ve kartın iptalini bankaya bildirdiği yazılı metindir. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 25. maddesi bu hakkı düzenler. Kartı iptal ettirmek kart hamilinin hakkıdır ve banka talebi reddedemez.[1]
İptal dilekçesi, borç durumu ve ek kartlar aşağıda. Banka hesabının kapatılması ise Banka Hesabı Kapatma Dilekçesi Örneği yazımızda ele alınmaktadır.
Kredi Kartı Nasıl Kapatılır?
Kart, şubeye verilen dilekçe, çağrı merkezi, internet bankacılığı ya da mobil uygulama üzerinden kapatılır. Banka, kartın verildiği kanaldan daha ağır bir iptal yöntemi dayatamaz. İnternetten alınan kart için şubeye gitme şartı konamaz.
Yazılı dilekçe ispat sağlar. Çağrı merkezinden yapılan iptalde kayıt numarası alınır. Şube dilekçesinde ise teslim tarihi ve alan görevlinin adı dilekçe örneğine yazdırılır.
Bankalar iptal talebini "limit artışı" ya da "ücret muafiyeti" teklifiyle geciktirebiliyor. Kart hamili teklifi kabul etmek zorunda değildir. Ret üzerine iptalin işleme alınmaması tüketici mevzuatına aykırıdır ve Tüketici Hakem Heyetine konu olur.
Borcu Olan Kredi Kartı Kapatılabilir mi?
Borç bulunması iptale engel değildir. Banka kartı kullanıma kapatır, mevcut borç ise sözleşmedeki ödeme planına göre ödenmeye devam eder. Taksitli alışverişler kalan taksitleriyle birlikte ekstreye yansımaya devam eder.
Borç ödenmeden yeni harcama yapılamaz. İptal, kartı harcamaya kapatır ancak borcu silmez. Borcun ödenmemesi halinde banka gecikme faizi işletir ve yasal takip başlatır.
Kapatma sırasında borcun tamamının ödenmesi şart koşulamaz. Banka "borcu kapatmadan iptal edemeyiz" diyemez. Bu şart kanuna aykırıdır ve kart hamili iptalde ısrar eder.
İptal Sonrasında Banka Ne Yapmak Zorundadır?
Banka, iptal talebini aldıktan sonra kartı kullanıma kapatır. Yıllık üyelik ücreti alınmış kartta kullanılmayan döneme isabet eden kısmın iadesi dilekçede ayrıca istenir. Ücretten kurtulmak için kartı kapatmak tek yol da değildir, Merkez Bankası'nın Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliği bankaları yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kart türü sunmakla yükümlü tutar.
Ek kartlar asıl kartla birlikte kapanır. Asıl kart hamili, ek kart hamilinin rızası olmadan ek kartı da iptal ettirebilir. Ek kart hamili yalnızca kendi kartını kapattırabilir.
Kartın kapatılması tek başına olumsuz bir kayıt oluşturmaz, kredi notunu asıl belirleyen ödemelerin zamanında yapılıp yapılmadığıdır. Uzun süredir kullanılan tek kartın kapatılması ise toplam limiti ve kredi geçmişinin süresini azalttığı için notu bir miktar düşürebilir.
Dilekçede Neler Bulunmalıdır?
Dilekçede kartın yalnızca son dört hanesi yazılır. Tam kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu hiçbir belgeye yazılmaz. Müşteri numarası kartı tanımlamak için yeterlidir.
Dilekçede şunlara yer verilir:
- Kart hamilinin kimlik bilgileri ve müşteri numarası
- Kartın türü ve son dört hanesi
- Kesin fesih ve iptal beyanı
- Ek kartların durumu
- Borç bilgisi ve ödeme şekli
- Otomatik ödeme talimatlarının iptali, ücret iadesi ve teyit talebi
Otomatik ödeme talimatları ayrıca iptal edilir. Kart kapansa da bazı sağlayıcılar yeni kart bilgisine erişerek tahsilata devam eder. Sağlayıcıya ayrı bildirim yapılması bu riski önler, örnek metin Otomatik Ödeme Talimatı İptal Dilekçesi yazımızda.
Banka Kartı Kapatmayı Reddederse Ne Yapılır?
Ret ya da gecikme halinde kart hamili Tüketici Hakem Heyetine başvurur. Kapatma talebinden sonra tahakkuk eden üyelik ücreti ve faiz haksızdır. İadesi hakem heyetinden istenir ve başvuru Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği yazımızda yer alıyor.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna da şikayet edilir. Kurum, bankanın kanuna aykırı uygulamasını denetler ve idari yaptırım uygular. Şikayet, hakem heyeti başvurusuyla birlikte yapılabilir.
Kredi Kartı Kapatma Dilekçesi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Sorular çoğunlukla aidat iadesi ve ek kartın akıbeti üzerinde toplanıyor.
Kapatılan kartın borcuna faiz işler mi?
Evet. Asgari tutar ve üzerinde ödeme yapılırsa kalan borca akdi faiz işler. Asgari tutarın altında ödeme yapılırsa asgari tutarın ödenmeyen kısmına gecikme faizi, asgari tutarı aşan kalan borca akdi faiz uygulanır. İptal, borcun faizsiz hale gelmesini sağlamaz.
Kart kapatıldıktan sonra taksitler ne olur?
Taksitli alışverişler kalan taksitleriyle ekstreye yansımaya devam eder. Kart hamili isterse kalan taksitleri toplu olarak ödeyebilir.
Kayıp kart kapatılınca yeni kart otomatik gönderilir mi?
Kayıp bildiriminde banka kartı kapatıp yeni kart gönderir. Bu iptal değil yenilemedir. Kart hamili yeni kart istemiyorsa sözleşmenin feshini ayrıca bildirir.
Kapatılan kart kaç gün içinde iptal edilir?
En geç yedi gün içinde. Banka, kartın iptali ve sözleşmenin feshine ilişkin talebi en geç yedi gün içinde yerine getirmek zorundadır. Şubeden yapılan iptal talebinde, talebin alındığı tarihi gösteren imzalı bir belge ya da iptal formunun bir örneği kart hamiline verilir.
Vefat eden kişinin kredi kartı nasıl kapatılır?
Mirasçılar ölüm belgesi ve veraset ilamıyla bankaya başvurur. Kart kapatılır, borç tereke borcu olarak mirasçılardan istenir. Mirası reddeden mirasçı borçtan sorumlu olmaz.
Referans ve Kaynaklar
[1] 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, madde 25 son cümle; Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (Sayı: 2020/7), madde 11.
Av. Kazım Ceylan • Tarih: 24 Eylül 2026
