SİTE ADI KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme: Tarih
TARAFLAR VE KABUL
1.1. Bu sözleşme, Adres adresinde yerleşik Şirket Unvanı ("Şirket") ile Alan Adı adresli web sitesini ve mobil uygulamasını ("Site") kullanan ya da Site'ye üye olan kişi ("Kullanıcı") arasında kurulmuştur.
1.2. Kullanıcı, üyelik formunu doldurup "Kullanım Koşullarını okudum ve kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Şirket tarafından saklanır ve Kullanıcı talep ederse bir örneği e-posta ile gönderilir.ÜYELİK
2.1. Üyelik, on sekiz yaşını doldurmuş gerçek kişiler ile tüzel kişilerin yetkili temsilcilerine açıktır.
2.2. Kullanıcı, üyelik formunda doğru ve güncel bilgi vermekle ve değişiklikleri güncellemekle yükümlüdür.
2.3. Kullanıcı adı ve şifre Kullanıcıya özeldir; Kullanıcı, hesabıyla yapılan tüm işlemlerden sorumludur ve şifresinin üçüncü kişilerce ele geçirildiğini öğrendiğinde Şirket'e derhal bildirir.
2.4. Şirket, üyelik başvurusunu gerekçe göstermeden reddedebilir.HİZMETİN KAPSAMI
3.1. Site üzerinden Hizmet tanımı: ürün satışı / içerik erişimi / ilan yayımlama / hizmet aracılığı sunulur.
3.2. Şirket, Site'nin içeriğini, işlevlerini ve hizmet kapsamını önceden bildirimle değiştirebilir; ücretli hizmetlerde değişiklik, ödenmiş dönem sonunda uygulanır.
3.3. {Ücretli üyelikte: Üyelik bedeli Tutar TL / Dönem olup ödeme Yöntem ile yapılır; yenileme, Kullanıcı iptal etmedikçe otomatik yapılır ve iptal Yol üzerinden her zaman mümkündür.}KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı, Site'yi kullanırken:
a) mevzuata, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik yüklemez ve paylaşmaz;
b) hakaret, tehdit, nefret söylemi, müstehcen içerik, telif ya da marka hakkı ihlali içeren içerik paylaşmaz;
c) başkasının kimliğini kullanmaz, sahte hesap açmaz;
d) Site'nin altyapısına zarar verecek yazılım, otomatik veri toplama aracı ya da aşırı istek kullanmaz;
e) Site'yi ticari amaçla, izinsiz reklam ya da toplu ileti için kullanmaz;
f) diğer kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamaz ve işlemez.KULLANICI İÇERİĞİ
5.1. Kullanıcının Site'ye yüklediği yorum, fotoğraf, ilan ve diğer içerikler ("Kullanıcı İçeriği") üzerindeki fikri haklar Kullanıcıda kalır.
5.2. Kullanıcı, Kullanıcı İçeriğini Site'de yayımlamak, çoğaltmak, düzenlemek ve tanıtım amacıyla kullanmak üzere Şirket'e süresiz, ülke sınırı olmayan, bedelsiz ve alt lisans verilebilir bir kullanım hakkı tanır.
5.3. Kullanıcı, yüklediği içeriğin kendisine ait olduğunu ya da gerekli izinlere sahip olduğunu taahhüt eder; 5651 sayılı Kanun uyarınca içerik sağlayıcı sıfatıyla içerikten sorumludur.
5.4. Şirket, bu sözleşmeye aykırı Kullanıcı İçeriğini bildirimsiz kaldırabilir ve yetkili makamların içerik kaldırma kararlarını uygular.FİKRİ HAKLAR
Site'nin tasarımı, yazılımı, logosu, metinleri ve Şirket'e ait tüm içerik Şirket'in mülkiyetindedir; Kullanıcı, bu içeriği Şirket'in yazılı izni olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz ve ticari amaçla kullanamaz.KİŞİSEL VERİLER
Kullanıcının kişisel verileri, Site'de yayımlanan Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'na uygun olarak işlenir. Bu sözleşmenin kabulü, pazarlama amaçlı işleme için açık rıza yerine geçmez; rıza ayrıca alınır.SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
8.1. Site "olduğu gibi" sunulur; Şirket, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez ve planlı bakımları önceden bildirir.
8.2. Şirket, Kullanıcı İçeriğinden, kullanıcılar arasındaki ilişkilerden ve üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılardan sorumlu değildir.
8.3. Şirket'in bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, kast ve ağır ihmal halleri saklı kalmak üzere, Kullanıcının son on iki ayda ödediği bedelle sınırlıdır. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcıların 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ
Şirket, bu sözleşmeyi Site'de yayımlayarak değiştirebilir; önemli değişiklikler yürürlükten en az Gün gün önce Kullanıcıya e-posta ile bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı üyeliğini sona erdirebilir.SÜRE VE FESİH
10.1. Sözleşme, üyelik süresince geçerlidir. Kullanıcı, hesap ayarlarından ya da E-posta adresine bildirimle üyeliğini her zaman sona erdirebilir.
10.2. Şirket, Kullanıcının bu sözleşmeye aykırı davranması halinde hesabı askıya alabilir ya da üyeliği bildirimle sona erdirebilir; ağır ihlalde bildirim aranmaz.
10.3. Üyeliğin sona ermesi, Kullanıcının o tarihe kadar doğmuş borçlarını ve 5. maddedeki kullanım hakkını etkilemez.UYUŞMAZLIK
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İl mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar, yerleşim yerlerindeki tüketici hakem heyetine ve tüketici mahkemesine başvurabilir.YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, Kullanıcının elektronik ortamda kabulüyle yürürlüğe girer.
Şirket Unvanı
Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi
Kullanım koşulları ve üyelik sözleşmesi, web sitesi işletmecisi ile kullanıcı arasında üyeliğin kurulmasını, kullanıcı yükümlülüklerini, içerik kurallarını, sorumluluk sınırını ve feshi düzenleyen sözleşmedir. Kullanıcı sözleşmeyi tıklayarak kabul ettiği için metin, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'ndaki genel işlem koşulları denetimine tabidir. Bu denetimde kullanıcı aleyhine aşırı hükümler yazılmamış sayılır ve tüketici kullanıcılar için 6502 sayılı Kanun'un korumaları ayrıca uygulanır.[1]
Sözleşmenin yapısı, geçerlilik şartları ve kullanıcı içeriğine ilişkin hükümler aşağıda. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme Web Sitesi Gizlilik Politikası Örneği yazımızda, sitenin barındırılması ise Web Hosting Sözleşmesi Örneği yazımızda ele alınıyor.
Tıklayarak Kabul Edilen Sözleşme Geçerli mi?
Kullanıcının onay kutusunu işaretleyerek kabul ettiği sözleşme geçerlidir ve elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Geçerlilik için kullanıcının metne kabulden önce ulaşabilmesi, metnin saklanması ve kullanıcının talebi halinde bir örneğinin verilmesi gerekir. Kabul kaydı tarih ve IP bilgisiyle tutulur.
Genel işlem koşulu denetimi hükümleri sınırlar. Kanun, karşı tarafın menfaatine aykırı ve dürüstlük kuralına ters düşen hükümleri yazılmamış sayar. Kullanıcının dikkatini çekmeyen, sürpriz niteliğindeki hükümler sözleşme içeriğine girmez ve belirsiz hükümler kullanıcı lehine yorumlanır.
En çok tartışılan hüküm, "Şirket hiçbir sorumluluk kabul etmez" ifadesi. Kast ve ağır ihmali kapsayan sorumsuzluk kaydı Kanun'a aykırıdır ve geçersizdir. Sorumluluk, hafif ihmal ve ödenen bedelle sınırlanabilir, tümüyle kaldırılamaz.
Sözleşmede Hangi Hükümler Bulunmalıdır?
Sözleşme, hizmetin kapsamını, üyelik şartlarını ve kullanıcının yapamayacağı davranışları somut olarak sayar. Yasak listesi, hesabın askıya alınması ve içeriğin kaldırılması için dayanak oluşturur. Liste olmadan işletmeci, ihlali gerekçelendiremez.
Sözleşmede şunlar yer alır:
- Tarafların kimliği ve elektronik kabul usulü
- Üyelik şartları ve yaş sınırı
- Hesap güvenliği ve şifre sorumluluğu
- Hizmetin kapsamı ve ücretli üyelikte bedel, yenileme, iptal
- Kullanıcı yükümlülükleri ve yasak davranışlar
- Kullanıcı içeriği üzerindeki haklar ve kullanım lisansı
- Sitenin fikri haklarının korunması
- Gizlilik ve çerez politikalarına atıf
- Sorumluluk sınırı ve tüketici haklarının saklı tutulması
- Değişiklik bildirimi
- Fesih ve askıya alma
- Yetkili mahkeme ve tüketici hakem heyeti
Otomatik yenileme açıkça yazılır. Ücretli üyelikte yenilemenin otomatik olduğu, iptalin nasıl yapılacağı ve iptalin ne zaman etkili olacağı belirtilir. Tüketici mevzuatı, iptalin üyelik kadar kolay olmasını arar.
Kullanıcı İçeriği Kime Ait Olur?
Kullanıcının yüklediği yorum, fotoğraf ve ilan üzerindeki fikri haklar kullanıcıda kalır. İşletmeci, sözleşmeyle içeriği sitede yayımlamak ve tanıtımda kullanmak için kullanım lisansı alır. Lisans hükmü olmadan işletmeci, kullanıcının fotoğrafını ana sayfada göstermek için bile izin almak zorunda kalır.
İçerikten kullanıcı sorumludur. 5651 sayılı Kanun, kullanıcıyı içerik sağlayıcı, site işletmecisini yer sağlayıcı sayar. İşletmeci, hukuka aykırı içeriği bildirim üzerine kaldırmakla yükümlüdür ancak içeriği önceden denetlemek zorunda değildir.
Kaldırma yetkisi sözleşmede yazılır. İşletmeci, sözleşmeye aykırı içeriği bildirimsiz kaldırma yetkisini saklı tutar. Bu yetki olmadan kaldırma, kullanıcının sözleşmeden doğan hakkının ihlali sayılabilir ve telif ihlali bildirimleri Telif Hakkı İhlali Bildirimi Örneği yazımızda anlatılan usulle işlenir.
Tüketici Kullanıcılar İçin Hangi Kurallar Uygulanır?
Kullanıcı, siteyi ticari olmayan amaçla kullanan gerçek kişiyse tüketicidir ve 6502 sayılı Kanun'un korumaları sözleşmeyle kaldırılamaz. Haksız şart denetimi, tüketici aleyhine dengesizlik yaratan hükümleri geçersiz kılar. Yetki şartı, tüketicinin kendi yerleşim yerinde dava açma hakkını ortadan kaldıramaz.
Mesafeli sözleşme kuralları ücretli üyelikte uygulanır. Ücretli üyelik, mesafeli hizmet sözleşmesidir. Kullanıcıya ön bilgilendirme yapılır ve on dört günlük cayma hakkı tanınır, ancak kullanıcının onayıyla hizmet başlamışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Uyuşmazlıkta tüketici hakem heyeti yolu açıktır. Belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklar için kullanıcı, yerleşim yerindeki hakem heyetine başvurur. Başvurunun biçimi Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği yazımızda gösterilmiştir.
Sözleşme Nasıl Değiştirilir ve Sona Erer?
İşletmeci, sözleşmeyi bildirimle değiştirebilir. Ancak değişikliğin kullanıcıya makul süre önce duyurulması ve kullanıcının kabul etmezse üyeliği sona erdirebilmesi gerekir. Sessiz kalmayı kabul sayan hüküm, önemli değişikliklerde geçersiz kabul edilebilir.
Kullanıcı üyeliği her zaman sona erdirebilir. Hesap silme, sözleşmede belirtilen yoldan yapılır ve kişisel verilerin akıbeti gizlilik politikasına göre belirlenir. İşletmeci, kanuni saklama süresi dışındaki verileri siler.
İşletmeci, ihlal halinde hesabı askıya alır. Askıya alma ve fesih sebepleri sözleşmede sayılır. Sebepsiz fesih, ücretli üyelikte kalan dönemin bedelinin iadesini gerektirir ve kullanıcı, hukuka aykırı içerik sebebiyle ayrıca Siber Suçlar Şikayet Dilekçesi Örneği yazımızda anlatılan cezai sorumlulukla karşılaşabilir.
Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi Hakkında Sık Sorulan Sorular
En çok tıklayarak kabulün geçerliliği ve tüketici hakları soruluyor.
Sözleşmeyi okumadan kabul eden kullanıcı bağlı mı?
Evet, kullanıcı okumasa da makul biçimde sunulan sözleşmeyle bağlıdır. Ancak sürpriz nitelikteki ve dikkat çekilmeyen hükümler sözleşme içeriğine girmez.
On sekiz yaşından küçükler üye olabilir mi?
Sınırlı ehliyetli küçüklerin yaptığı sözleşme, yasal temsilcinin onayına bağlıdır. Site, yaş sınırı koyabilir ya da veli onayı isteyebilir.
Kullanım koşulları ile mesafeli satış sözleşmesi aynı mı?
Hayır, kullanım koşulları site üyeliğini, mesafeli satış sözleşmesi her bir siparişi düzenler. E-ticaret sitesinde iki belge birlikte kullanılır.
Sözleşme İngilizce hazırlanabilir mi?
Türkiye'deki kullanıcılar için Türkçe metin gerekir. Yabancı kullanıcılar için çeviri eklenir ve uyuşmazlıkta hangi dilin esas alınacağı yazılır.
Yetki şartı tüketiciye karşı geçerli mi?
Tüketici, yetki şartına rağmen kendi yerleşim yerinde dava açabilir. Şart, tüketici olmayan kullanıcılar için geçerlidir.
Referans ve Kaynaklar
[1] 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, madde 20-25; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, madde 5 ve 48; 5651 sayılı Kanun, madde 2, 4 ve 5; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, madde 3.
Av. Kazım Ceylan • Tarih: 5 Eylül 2026
