SERVİS İLE TAŞIMA SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
TAŞITAN : Okul / Şirket Unvanı / Veli Ad Soyad – Vergi No / T.C. Kimlik No: Vergi / T.C. Kimlik No (Taşıtan) – Adres: Adres (Taşıtan)
TAŞIMACI : Unvan (Taşımacı) – Vergi No: Vergi No (Taşımacı) – Adres: Adres (Taşımacı) – Özel İzin / Yetki Belgesi No: Belge NoKONU
Taşımacı, Öğrenci Ad Soyad / taşıtanın personelini Başlangıç Tarihi – Bitiş Tarihi tarihleri arasında, Kalkış Noktası ile Varış Noktası: okul / işyeri arasında, EK-1'deki güzergah ve saat çizelgesine göre düzenli olarak taşımayı üstlenir.GÜZERGAH VE SAATLER
3.1. Sabah alış saati Sabah Alış Saati, akşam bırakış saati Akşam Bırakış Saati; alış ve bırakış noktası Alış ve Bırakış Adresi.
3.2. Güzergah ve saat değişikliği taşıtanın yazılı onayıyla yapılır; taşımacı, trafik ve hava koşulları sebebiyle gecikmeyi derhal bildirir.
3.3. Okul servisinde öğrenci, veli ya da velinin yazılı olarak bildirdiği kişiye teslim edilir; teslim alacak kimse yoksa öğrenci okula geri götürülür ve veli bilgilendirilir.ARAÇ VE SÜRÜCÜ ŞARTLARI
4.1. Taşıma, Plaka plakalı, Model Yılı model, Koltuk Sayısı koltuklu ve Okul Servis Araçları Yönetmeliği / Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ndeki şartları taşıyan araçla yapılır; araç yaşı, muayene, koltuk sensörü, iç ve dış kamera, "OKUL TAŞITI" yazısı ve ışıklı uyarı sistemi yönetmeliğe uygun olur.
4.2. Sürücü, yönetmelikteki yaş, sürücü belgesi, psikoteknik ve adli sicil şartlarını taşır; taşımacı, sürücü belgelerini EK-2 olarak sunar ve sürücü değişikliğini önceden bildirir.
4.3. Okul öncesi ve ilköğretim öğrencilerinin taşınmasında araçta yönetmelikte belirtilen şartları taşıyan rehber personel bulunur.
4.4. Araçta kapasite üzerinde yolcu taşınmaz; her yolcu emniyet kemeri takar.ÜCRET
5.1. Taşıma ücreti aylık Aylık Ücret TL + KDV olup her ayın Gün. gününe kadar ödenir. Yıllık peşin ödemede %Peşin Ödeme İndirim Oranı (varsa) indirim uygulanır.
5.2. Ücret, Eğitim yılı / sözleşme süresi boyunca sabittir. Yakıt fiyatındaki artış %Yakıt Artış Eşiği (varsa) oranını aşarsa taraflar ücreti yeniden görüşür, okul servisinde yeni ücret belediyenin belirlediği fiyat tarifesini aşamaz.
5.3. Tatil, kısa süreli hastalık ve devamsızlık günleri için ücret indirimi yapılmaz; taşıtanın taşımayı bir aydan uzun süre kullanmaması halinde o aylar için ücret alınmaz. Okul servisinde öğrencinin okul ya da ikametgah değiştirmesi, uzun süreli tedavi gerektiren bir hastalık geçirmesi, okuldan ayrılması ya da özel izin belgesinin iptali sebebiyle taşınamaması halinde kalan ayların ücreti iade edilir.SİGORTA VE SORUMLULUK
6.1. Taşımacı, aracın zorunlu trafik sigortası ve zorunlu koltuk ferdi kaza sigortasını yaptırır ve poliçeleri EK-3 olarak sunar. Taşımacı ayrıca Ek Sigorta Teminatı (TL, varsa) TL teminatlı taşımacı mali sorumluluk sigortası yaptırır.
6.2. Taşıma sırasında yolcunun uğradığı bedensel zarardan taşımacı, Türk Ticaret Kanunu'nun yolcu taşıma hükümleri uyarınca sorumludur; sigorta teminatını aşan zarar taşımacı tarafından karşılanır.
6.3. Yolcunun kusuruyla araca verdiği zarar taşıtan tarafından ödenir.TAŞIMACININ DİĞER YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Taşımacı, aracın bakım ve temizliğini sağlar; arıza halinde Dakika dakika içinde yedek araç temin eder; araç takip sistemi bilgilerini taşıtanla paylaşır; sürücünün yolcularla iletişimde saygı kurallarına uymasını sağlar; kaza ve olayları derhal bildirir.SÜRE VE FESİH
8.1. Sözleşme Başlangıç Tarihi – Bitiş Tarihi tarihleri arasında geçerlidir.
8.2. Taşıtan, Fesih Bildirim Süresi (ay) ay önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir; taşımacının araç ya da sürücü şartlarını ihlali, tekrarlanan gecikme ya da güvenlik kusuru halinde bildirim süresi aranmaz.
8.3. Taşımacı, ücretin Ödenmeyen Ay Sayısı ay ödenmemesi halinde yazılı ihtar sonrasında sözleşmeyi feshedebilir.KİŞİSEL VERİLER
Yolcu bilgileri ve kamera kayıtları yalnızca taşıma güvenliği amacıyla işlenir; araç takip sistemi kayıtları en az otuz gün saklanır ve talep halinde taşıtanla paylaşılır. Kamera kayıtları, kişisel verilerin korunması mevzuatının izin verdiği ölçüde taşıtana verilir.UYUŞMAZLIK
Taraflar tacir ya da kamu tüzel kişisi ise bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İl mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatındaki taşıtanın hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.YÜRÜRLÜK
İki nüsha düzenlenen bu sözleşme Tarih tarihinde imzalanmıştır.
TAŞITAN : Okul / Şirket Unvanı / Veli Ad Soyad – İmza
TAŞIMACI : Unvan (Taşımacı) – İmza ve Kaşe
EK-1 : Güzergah ve saat çizelgesi
EK-2 : Araç ruhsatı, muayene ve sürücü belgeleri
EK-3 : Sigorta poliçeleri
Servis Taşıma Sözleşmesi
Servis taşıma sözleşmesi, taşımacının öğrenci ya da personeli belirli güzergah ve saatlerde düzenli olarak taşımayı üstlendiği sözleşmedir. Sözleşme, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun yolcu taşıma hükümlerine tabidir. Okul servislerinde Okul Servis Araçları Yönetmeliği, personel servislerinde Karayolu Taşıma Yönetmeliği araç, sürücü ve güvenlik şartlarını belirler ve taşımacı, yolcunun bedensel zararından kural olarak sorumludur.[1]
Sözleşmenin unsurları, yönetmelik şartları ve kaza sorumluluğu aşağıda. Personel servisinin işçi hakları boyutu Yol ve Yemek Ücreti İptal Edilebilir mi yazımızda, araç kiralamasının genel çerçevesi ise Uzun Dönem Araç Kiralama Sözleşmesi Örneği yazımızda ele alınıyor.
Okul Servisinde Hangi Şartlar Zorunludur?
Yönetmelik, okul servis aracında on iki yıllık yaş sınırı, iç ve dış kamera, koltuk sensörü, "Okul Taşıtı" yazısı, ışıklı uyarı sistemi ve her öğrenci için üç noktalı emniyet kemeri şartı arar. Koltuk sensörü ve üç noktalı kemer şartı, 2017 ve öncesi model araçlarda model yılına göre 1 Temmuz 2027, 2028 ya da 2029'dan sonraki ilk periyodik muayeneye kadar aranmaz.
Okul öncesi ve ilköğretim öğrencilerinin taşındığı araçta rehber personel bulunur. Rehber personel, öğrencilerin araca güvenli biniş ve inişinden, emniyet kemerlerinin kontrolünden ve gerektiğinde karşıdan karşıya geçişinden sorumludur.
Sürücü şartları da yönetmelikle belirlenir. Sürücünün 26 ile 66 yaş arasında olması, D sınıfında en az iki, D1 sınıfında en az beş yıllık sürücü belgesine sahip bulunması, psikoteknik raporu ve adli sicil şartlarını taşıması gerekir. Taşımacı, sürücü değişikliğini aynı gün okul yönetimine bildirir ve yeni sürücünün belgelerini taşıtana sunar.
Sözleşme genellikle okul aracılığıyla yapılıyor. Taşımacıyı okul müdürü başkanlığındaki taşımacıyı tespit komisyonu seçer ve karar mülki idare amirinin onayıyla yürürlüğe girer, veli ise dilerse yönetmelik şartlarını taşıyan başka bir taşımacıyla da anlaşabilir. Okulun taraf olmadığı sözleşmede veli, uyuşmazlıkta doğrudan taşımacıya başvurur ve okulun seçimdeki özen yükümlülüğü ayrı bir sorumluluk doğurabilir.
Sözleşmede Hangi Hükümler Bulunmalıdır?
Sözleşme, güzergah, saat, alış ve bırakış noktasını ekte çizelgeyle belirler ve teslim kuralını yazar. Öğrencinin kime teslim edileceği ve teslim alacak kimse yoksa ne yapılacağı, okul servisinde en kritik hükümdür. Bu kural olmadan öğrencinin kapıda bırakılması taşımacının sorumluluğunu doğurur.
Sözleşmede şunlara yer verilir:
- Güzergah, saat ve teslim kuralı
- Araç plakası, yaşı ve yönetmelik donanımı
- Sürücü ve rehber personel şartları
- Ücret, ödeme zamanı ve artış kuralı
- Devamsızlık ve tatil günlerinde ücret
- Zorunlu sigortalar ve ek teminat
- Yedek araç ve arıza süresi
- Araç takip ve kamera kayıtları
- Fesih sebepleri ve bildirim süresi
- Kişisel veri işleme
Ücret artışı önceden yazılır. Eğitim yılı boyunca sabit ücret veliyi korur. Yakıt artışına bağlı yeniden görüşme hükmü taşımacıyı korur ve iki hüküm birlikte kullanılır.
Kazada Taşımacı Nasıl Sorumlu Olur?
Türk Ticaret Kanunu, taşımacıyı yolcunun taşıma sırasında uğradığı ölüm ve bedensel zarardan sorumlu tutar. Taşımacı, kazanın kendisinin ve yardımcılarının en yüksek özeni göstermesine rağmen kaçınılamayan ve sonuçları önlenemeyen bir sebepten ileri geldiğini ispatlamadıkça sorumluluktan kurtulamaz. Sorumluluk, kural olarak yolcunun araca binişinden inişine kadar olan süreyi kapsar.
Zorunlu sigortalar tazminatın ilk kaynağıdır. Trafik sigortası yolcular dahil kazada zarar görenlerin bedensel zararını, Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamındaki taşımada zorunlu olan koltuk ferdi kaza sigortası ise kusur aranmaksızın yolcunun ölüm, sürekli sakatlık ve tedavi giderlerini teminat limitine kadar karşılar. Teminatı aşan kısım taşımacıdan istenir ve kaza sonrası talepler Trafik Kazası Sonrası Tazminat Hakları yazımızda anlatılıyor.
Sürücünün kusuru taşımacıya yüklenir. Taşımacı, sürücünün hız ihlali ya da dikkatsizliğinden yolcuya karşı sorumludur. Sürücüye rücu, iş sözleşmesi hükümlerine göre yapılır.
Ücret Nasıl Belirlenir ve Ödenir?
Ücret, aylık belirlenir ve peşin ödenir. Taşıtanın devamsızlığı ücreti düşürmez ancak uzun süreli kullanmama halinde o aylar için ücret alınmaz. Okul servisinde öğrencinin okul ya da ikametgah değiştirmesi, uzun süreli tedavi gerektiren bir hastalık geçirmesi, okuldan ayrılması ya da özel izin belgesinin iptali halinde taşımacı kalan ayların ücretini iade eder.
Taşımacı, okul servisinde büyükşehirlerde büyükşehir belediyesinin, diğer illerde belediyenin belirlediği fiyat tarifesine uymak zorundadır. Sözleşme, bu tarifeyi aşamaz.
Ödenmeyen ücret fesih sebebidir. Taşımacı, belirli ay ödenmeyen ücret için ihtar çeker ve sonrasında sözleşmeyi feshedebilir. Okul servisinde fesih, öğrencinin taşınmasını aniden kesmemek için makul süre verilerek yapılır.
Veli tüketicidir. Okul servisi sözleşmesinde veli, tüketici mevzuatının korumasından yararlanır. Haksız şart denetimi, sorumluluğu tümüyle veliye yükleyen hükümleri geçersiz kılar ve uyuşmazlık Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği yazımızda anlatılan usulle hakem heyetine götürülebilir.
Sözleşme Nasıl Feshedilir?
Taşıtan, sözleşmeyi bildirim süresine uyarak feshedebilir. Taşımacının araç ya da sürücü şartlarını ihlali, tekrarlanan gecikme ya da güvenlik kusuru halinde bildirim süresi aranmaz. Taşımacı ise ücretin ödenmemesi halinde ihtar sonrasında feshedebilir.
Güvenlik kusuru derhal fesih sebebidir. Sürücünün alkollü olması, kapasite üstü yolcu taşınması ya da rehber personelsiz taşıma, sözleşmenin esasını ihlal eder ve taşıtan, tazminat ödemeden fesheder.
Personel servisinde işveren taraftır. İşveren, personel taşıma sözleşmesini kendi adına yapar ve işçilere sağlanan servis, çalışma koşullarının parçasıdır. Servisin kaldırılması işçi açısından esaslı değişiklik sayılabilir ve alt yüklenici ilişkisinin şartları Alt Yüklenici Sözleşmesi Örneği yazımızda aktarılıyor.
Servis Taşıma Sözleşmesi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Rehber personel şartı ve kaza sorumluluğu hakkında sık soru geliyor.
Servis şoförü öğrenciye kötü davranırsa ne yapılır?
Veli, taşımacıya yazılı şikayette bulunur ve sürücü değişikliği ister. Taşımacı gereğini yapmazsa güvenlik kusuru sebebiyle sözleşme derhal feshedilir.
Kamera kayıtları veliye verilir mi?
Yönetmelik, araç takip sistemi kayıtlarının en az otuz gün saklanmasını ve istenirse okul yönetimi, kolluk ve velilerle paylaşılmasını öngörür. Kamera görüntüleri kişisel veri olduğundan veliye verilmesi kişisel verilerin korunması mevzuatının sınırları içinde kalır. Sözleşme, taşıtanın talep halinde kayıtlara erişimini bu sınırlar içinde düzenleyebilir.
Servis ücreti KDV'ye tabi mi?
Evet, taşıma hizmeti KDV'ye tabidir. Fatura, veli ya da işveren adına düzenlenir.
Personel servisi ücreti işçiden kesilebilir mi?
İş sözleşmesi ya da toplu iş sözleşmesinde düzenlenmişse kesilebilir. Aksi halde servis, işverenin sağladığı sosyal yardımdır ve ücretten kesinti yapılamaz.
Taşımacı yetki belgesi olmadan çalışabilir mi?
Hayır, okul servisi belediyeden alınan özel izin belgesine tabidir ve belediye sınırları dışına taşan taşımada ayrıca Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ndeki yetki belgesi aranır. Ticari personel servisi, bu yönetmelikte servis taşımacılığı için öngörülen S yetki belgesine ve büyükşehirlerde UKOME kararlarına tabidir. Belgesiz taşımacıyla yapılan sözleşme, idari ceza riski taşır ve sigorta kapsamı tartışmalı hale gelir.
Referans ve Kaynaklar
[1] 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, madde 850 ve 906-916; Okul Servis Araçları Yönetmeliği (RG 25.10.2017, son değişiklik RG 19.08.2025), madde 4, 5, 8, 9 ve 10; Karayolu Taşıma Yönetmeliği, madde 6 ve 48; 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, madde 85 ve 91; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, madde 5.
Av. Kazım Ceylan • Tarih: 29 Eylül 2026
