> Kaynak / Yazar: Av. Kazım Ceylan Hukuk Bürosu (İstanbul Barosu, Sicil No: 78121) — https://www.kazimceylan.av.tr/banka-hesabi-kapatma-dilekcesi # Banka Hesabı Kapatma Dilekçesi Örneği **Kategori:** Tüketici Hukuku, Örnek Dilekçe ### Özet Banka hesabı kapatma dilekçesi, müşterinin vadesiz mevduat hesabını kapatmak ve bakiyesini başka hesaba aktarmak için bankaya verdiği yazılı talimattır ve Merkez Bankası tebliği vadesiz hesap için işletim ücreti alınmasını yasaklar. ### İçerik \[dilekce\_ornegi baslik="Banka Hesabı Kapatma Dilekçesi Örneği"\] {BANKA UNVANI} {ŞUBE ADI} ŞUBESİ MÜDÜRLÜĞÜNE HESAP SAHİBİ : {Ad Soyad} – T.C. Kimlik No: {T.C. Kimlik Numarası} – Adres: {Adres} MÜŞTERİ NO : {Müşteri Numarası} HESAP : {Hesap Türü: vadesiz TL hesabı / vadesiz döviz hesabı} – IBAN: {IBAN} KONU : Hesabımın kapatılması talebimdir. 1. Yukarıda IBAN numarası yazılı hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Hesapta bulunan {Bakiye} TL bakiyenin {Aktarım: … bankası nezdindeki … numaralı hesabıma aktarılmasını / tarafıma nakden ödenmesini} rica ederim. 2. Hesaba bağlı banka kartının, otomatik ödeme ve düzenli transfer talimatlarının, internet bankacılığı erişiminin ve varsa kredili mevduat hesabının da kapatılmasını talep ederim. Kredili mevduat hesabındaki {KMH Borcu (varsa)} TL borç bu dilekçeyle birlikte ödenmiştir. 3. Kapatma işlemi nedeniyle ücret tahakkuk ettirilmemesini, kapatma işleminin tamamlandığının ve kalan bakiyenin aktarıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim. {Tarih} {Ad Soyad} {İmza} \[/dilekce\_ornegi\] ## Banka Hesabı Kapatma Dilekçesi Banka hesabı kapatma dilekçesi, müşterinin vadesiz mevduat hesabını kapatmak ve bakiyesini aktarmak için bankaya verdiği yazılı talimattır. [Merkez Bankası'nın Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliği](https://www.mevzuat.gov.tr/anasayfa/MevzuatFihristDetayIframe?MevzuatTur=9&MevzuatNo=34343&MevzuatTertip=5), vadesiz hesabın açılışı ve **işletimi için ücret alınmasını** yasaklar, bankalar yalnızca tebliğin ekindeki listede sayılan hizmetler için ücret alabilir.[^1] Dilekçe ve kapatma sonrasında dikkat edilecek noktalar aşağıda. Hesaba bağlı kredi kartının iptali [Kredi Kartı Kapatma Dilekçesi Örneği](/kredi-karti-kapatma-dilekcesi) yazımızda ayrıca anlatılıyor. ## Banka Hesabı Nasıl Kapatılır? Hesap, şubeye verilen dilekçe ya da bankanın **mobil uygulaması** üzerinden kapatılır. Bankaların çoğu bakiyesi sıfır olan hesabı uygulama üzerinden kapatmaya izin verir. Bakiye ya da bağlı ürün varsa şube başvurusu istenir. Bağlı ürünler kapatılıp bakiye aktarıldığında hesap çoğunlukla **aynı gün** kapanır. Banka bekletirse gerekçesini yazılı olarak açıklaması istenir. Bankalar hesabı kapatmak yerine "pasif" duruma alabiliyor. Pasif hesap kapalı sayılmaz ve ileride yeniden ücret tahakkukuna konu olabilir. Müşteri, hesabın **kesin olarak kapatıldığını** yazılı teyit ister. ![Vadesiz hesabın başvurudan kesin kapanış teyidine kadar kapatılma aşamaları](https://qklwbxigfsmsjgezrppc.supabase.co/storage/v1/object/public/articles/gorseller/banka-hesabi-nasil-kapatilir.webp "Banka Hesabı Nasıl Kapatılır") Vadesiz Hesabı Kapatırken İzlenen Sıra ## Hesap Kapatma İçin Ücret Alınabilir mi? Banka ancak Merkez Bankası tebliğinin ekindeki listede yer alan bir hizmet için ücret isteyebilir, listede olmayan bir kalem için ücret alamaz. Kapatma sırasında ücret istenirse bu ücretin listedeki **hangi kaleme dayandığı** yazılı olarak sorulur. **Hesap işletim ücreti** ise hiç alınamaz, tebliğin 13. maddesi vadesiz hesabın işletimi ve işletime hazır tutulması için ücreti açıkça yasaklar. Bu adla kesinti yapılmışsa iadesi dilekçede istenir. Yanlış alınan ücret **geri istenir**. Kapatma sırasında ya da sonrasında tahakkuk eden ücret, Tüketici Hakem Heyetinden iade alınır. Başvuru [Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği](/tuketici-hakem-heyeti-dilekce-ornegi) yazımızda aktarılıyor. ## Hesaba Bağlı Ürünler Ne Olur? Hesaba bağlı banka kartı, kredili mevduat hesabı ve otomatik ödeme talimatları hesapla birlikte kapatılır, fatura talimatlarını hesap kapanmadan önce ayrıca iptal ettirmek için [Otomatik Ödeme Talimatı İptal Dilekçesi](/otomatik-odeme-iptal-dilekcesi) yazımızdaki örnek kullanılabilir. **Kredili mevduat borcu** varsa önce ödenir. Borçlu hesap kapatılamaz ve banka borcu ödemeden talebi bekletir. **Maaş hesabı** kapatılmadan önce işverene bildirim yapılır. İşveren yeni hesap bilgisini almadan maaşı eski hesaba gönderirse ödeme geri döner. Hesap kapatma tarihi maaş gününden sonraya alınır. Düzenli transfer talimatları kapatmadan önce **iptal edilir**. Kira, aidat ya da fatura talimatı olan hesap kapatılınca ödemeler durur. Müşteri bu talimatları yeni hesaba taşır. ![Hesap kapatılmadan önce kredili mevduat, maaş ve ödeme talimatları için yapılacaklar](https://qklwbxigfsmsjgezrppc.supabase.co/storage/v1/object/public/articles/gorseller/hesaba-bagli-urunler-ne-olur.webp "Hesaba Bağlı Ürünler Ne Olur") Hesap Kapatmadan Önce Bağlı Ürünlerin Durumu ## Dilekçede Neler Bulunmalıdır? Dilekçede hesabın IBAN numarası, **bakiyenin aktarılacağı hesap** ve bağlı ürünlerin kapatılması talebi açıkça yazılır. Bakiye aktarım bilgisi eksikse banka bakiyeyi bekletir ve hesap kapanmaz. Dilekçede şu bilgiler aranır: - Müşteri numarası ve hesabın IBAN'ı - Bakiyenin aktarılacağı hesap ya da nakit ödeme talebi - Banka kartı, talimat ve internet bankacılığının kapatılması talebi - Kredili mevduat borcunun durumu - Ücret alınmayacağı hatırlatması ve yazılı teyit talebi Dilekçenin bir örneği **teslim tarihiyle** saklanır. Banka hesabı kapatmaz ve sonradan ücret tahakkuk ettirirse dilekçe, kapatma talebinin tarihini ispatlar. ## Kapatılan Hesap Yeniden Açılabilir mi? Kapatılan hesap **yeniden açılmaz**. Müşteri yeni hesap açar ve yeni IBAN alır. Eski IBAN'a gönderilen para göndericiye geri döner. Müşteri, düzenli ödeme yapan kişi ve kurumlara yeni IBAN'ı bildirir. Uzun süre işlem görmeyen hesap **zamanaşımına** uğrar. **On yıl** boyunca işlem yapılmayan hesaptaki bakiye, bankanın bildirimine rağmen alınmazsa Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu'na devredilir. Kullanılmayan hesabın kapatılması bu riski önler. ## Banka Hesabı Kapatma Dilekçesi Hakkında Sık Sorulan Sorular Sorular çoğunlukla hesap ücreti ve otomatik ödeme talimatlarının akıbeti üzerinde toplanıyor. ### Hesap başka şubeden kapatılabilir mi? Evet, hesap hangi şubede açılmış olursa olsun bankanın herhangi bir şubesinden kapatılabilir. Banka, hesabın açıldığı şubeye gitme şartı koyamaz. ### Vekaletle hesap kapatılabilir mi? Evet, noter vekaletnamesinde hesap kapatma ve para çekme yetkisi açıkça yazılıysa vekil hesabı kapatabilir. Genel vekaletname bu yetkiyi içermeyebilir. ### Ortak hesap tek kişi tarafından kapatılabilir mi? Hesabın türüne bağlıdır. Teselsüllü ("veya" ile açılmış) ortak hesapta her hesap sahibi tek başına işlem yapabilir, müşterek ("ve" ile açılmış) hesapta ise kapatma için bütün hesap sahiplerinin birlikte talimat vermesi gerekir. ### Hesap kapatınca kredi notu etkilenir mi? Hayır, vadesiz hesabın kapatılması kredi notunu etkilemez. Yalnızca kredili mevduat borcuyla kapatılamayan hesap olumsuz kayıt yaratır. ### Bloke bakiyeli hesap kapatılabilir mi? Haciz ya da tedbir sebebiyle blokeli hesap, bloke kalkmadan kapatılamaz. Müşteri önce blokenin kaldırılmasını sağlar, ardından kapatma talebinde bulunur. --- [^1]: Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (Sayı: 2020/7), madde 6 ve 13; hareketsiz hesaplar için 5411 sayılı Bankacılık Kanunu, madde 62.