> Kaynak / Yazar: Av. Kazım Ceylan Hukuk Bürosu (İstanbul Barosu, Sicil No: 78121) — https://www.kazimceylan.av.tr/arac-deger-kaybi-basvurusu-nasil-yapilir # Araç Değer Kaybı Başvurusu Nasıl Yapılır? **Kategori:** Tazminat Hukuku, Sigorta Hukuku, Değer Kaybı ### Özet - **İlk adım sigortaya başvurudur:** Değer kaybı talebi, kusurlu aracın zorunlu trafik sigortasına yazılı olarak yöneltilir. - **Sigortanın yanıt süresi 15 gündür:** Bu süre içinde yanıt gelmez veya teklif yetersiz kalırsa bir sonraki adıma geçilir. - **Sonraki adım Sigorta Tahkim Komisyonu'dur:** Uyuşmazlık, mahkemeye gitmeden bu komisyon üzerinden çözülebilir. - **Bazı hallerde dava gerekir:** Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası yoksa veya taraflar ticariyse Asliye Hukuk ya da Ticaret Mahkemesi'ne başvurulur. - **Belgeler eksiksiz olmalı:** Kaza tespit tutanağı, eksper raporu ve poliçe bilgileri gibi belgeler olmadan başvuru usulden sonuç alamaz. - **Kararlara itiraz edilebilir:** Hem bilirkişi raporuna hem Sigorta Tahkim Komisyonu kararına süresi içinde itiraz edilebilir. ### İçerik **Araç değer kaybı başvurusu**, kusurlu tarafın zorunlu trafik sigortasına yazılı bir talep yöneltilmesiyle başlar ve sonuç alınamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu'na veya dava yoluna taşınır. Başvurunun her aşamasında usule uyulması, hem sürecin hızını hem de talebin kabul edilip edilmeyeceğini doğrudan etkiler. Değer kaybı talebinizin hangi şartlarda doğduğu [Araç Değer Kaybı ve Şartları](/arac-deger-kaybi-nedir) yazımızda, tutarın nasıl hesaplandığı ise [Araç Değer Kaybı Hesaplama](/arac-deger-kaybi-hesaplama) yazımızda anlatılmaktadır. Bu yazı, şartları sağlayan bir talebin hangi sırayla resmi bir başvuruya dönüştürüleceğini ele almaktadır. Araç değer kaybı başvurusu konusunda avukatlarımızla görüşme yapmak için [Online Avukat Randevu](/online-avukat-randevu) sayfamızdan randevu alabilirsiniz. ## Araç Değer Kaybı İçin Sigortaya Nasıl Başvurulur? Başvurunun ilk adımı, kusurlu aracın zorunlu trafik sigortasını yaptığı sigorta şirketine yazılı talep yöneltmektir. Hangi şirkete başvurulacağı, kaza tespit tutanağındaki poliçe bilgilerinden öğrenilir. Poliçe bilgisi tutanakta eksik kalmışsa, aracın sigortalı olduğu şirket SBM'nin trafik poliçesi sorgulama sayfasından da tespit edilebilir. Sigorta şirketi belirlendikten sonra başvuru, şirketin hasar birimine ya da değer kaybı için ayrılmış özel bir mail adresine gönderilir. Araç değer kaybı başvurusu ile ilgili durumunuza özel bir değerlendirme almak için görüşme öncesinde [Avukata Sor](/avukata-sor) sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. ## Değer Kaybı Dilekçesi Nasıl Hazırlanır? Sigortaya gönderilecek dilekçede sigorta şirketinin adı, poliçe numarası, tarafların plaka bilgileri, kazanın tarihi ve kusur oranı ile talep edilen tutar açıkça yer almalıdır. Aşağıdaki şablon, bu unsurları içeren bir dilekçe taslağıdır. \*\*\*\*\*\* SİGORTA ANONİM ŞİRKETİ HASAR MÜDÜRLÜĞÜNE TALEPTE BULUNAN : SİGORTALI POLİÇE NO : SİGORTALI PLAKA NO : MAĞDUR PLAKA NO : KONU : Gerçek değer kaybı tazminatının ödenmesi talebidir. AÇIKLAMALAR : Şirketinize \*\*\*\*\*\* numaralı zorunlu mali mesuliyet poliçesi ile sigortalı \*\*\*\*\*\* plakalı araç, \*\*\*\*\*\* tarihinde %\*\*\* kusurlu olarak bana ait \*\*\*\* plakalı araca çarparak hasar görmesine sebep olmuştur. Söz konusu hasar sebebi ile fazlaya ilişkin haklarım saklı kalmak kaydıyla \*\*\*\* reel değer kaybı meydana gelmiştir. Kaza ve hasara ilişkin belgeler ekte olup, poliçe limitleri dahilinde reel değer kaybının \*\*\*\* adına kayıtlı \*\*\*\*\* İBAN numaralı \*\*\*\*\* hesabıma ödenmesini talep ederim. Talepte Bulunan \*\*\*\*\*\*\* Dilekçeye kaza tespit tutanağı, eksper raporu ve hasar fotoğrafları gibi destekleyici belgelerin eklenmesi, sigortanın değerlendirme sürecini hızlandırır. ## Sigortanın Yanıt Süresi Ne Kadardır? Başvurunun sigortaya ulaştığı tarihten itibaren sigorta şirketinin **15 gün** içinde yanıt vermesi beklenir. Bu süre dolduğunda sigortadan hiç yanıt gelmemişse veya gelen teklif yetersiz bulunursa, 16. günden itibaren Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru yolu açılır. Uygulamada sigorta şirketleri bu süre içinde kısmi bir ödeme teklif edebilir. Teklif edilen tutar gerçek değer kaybını karşılamıyorsa, kısmi ödemeyi kabul etmek sonraki başvuru hakkını ortadan kaldırmaz. ## Sigorta Tahkim Komisyonu'na Nasıl Başvurulur? Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile hak sahipleri arasındaki uyuşmazlıkları mahkemeye gitmeden çözen bağımsız bir alternatif çözüm merciidir. Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası bulunan dosyalarda başvuru öncelikle bu komisyona yapılır, çünkü süreç dava yoluna göre belirgin ölçüde daha hızlı işler. Başvuru, Sigorta Tahkim Komisyonu'nun elektronik başvuru sistemine e-Devlet bilgileriyle giriş yapılarak oluşturulur. Başvuru oluşturulduktan sonra dosya, komisyon tarafından görevlendirilen bir bilirkişiye gönderilir. ## Araç Değer Kaybı Davası Hangi Hallerde Açılır? Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası bulunmuyorsa veya taraflardan biri ticari nitelikteyse, başvuru Sigorta Tahkim Komisyonu yerine doğrudan mahkemeye yapılır. Bu durumda süreç, komisyon yoluna göre daha uzun sürer. Sigorta Tahkim Komisyonu kararına süresi içinde itiraz edilmemesi veya komisyonun görevli olmadığı bir uyuşmazlığın bulunması da davanın açılmasını gerektiren diğer hallerdir. ## Görevli ve Yetkili Mahkeme Hangisidir? Değer kaybı davası bir şahsa karşı açılıyorsa görevli mahkeme Asliye Hukuk Mahkemesi'dir. Taraflardan biri sigorta şirketiyse görevli mahkeme Asliye Ticaret Mahkemesi'ne döner. Yetki bakımından seçimlik bir hak vardır: dava, kazanın gerçekleştiği yer, davacının yerleşim yeri veya davalının yerleşim yerindeki görevli mahkemede açılabilir. Karşı taraf sigorta şirketiyse, sigorta şirketinin merkezinin bulunduğu yer mahkemesi de yetkilidir. ## Başvuru İçin Hangi Belgeler Gereklidir? Sigortaya veya Sigorta Tahkim Komisyonu'na yapılacak başvuruda aşağıdaki belgelerin eksiksiz sunulması gerekir. - Kaza tespit tutanağı - Eksper raporu (aracın değer kaybını tespit eden) - Araç ruhsatı ve zorunlu trafik sigortası poliçesi - Hasar gören araç sahibinin kimlik bilgileri - Aracın hasar ve onarım fotoğrafları - Başvuru vekil aracılığıyla yapılıyorsa noter onaylı vekaletname ve avukat bilgileri Eksper raporu, aracın onarımından sonra yetkili eksper tarafından düzenlenir ve e-Devlet sistemine kaydedilir. Raporun sorgulanması ve 2026 yılında kademeli olarak uygulamaya giren yeni eksper sistemi EKSİST hakkında ayrıntılı bilgi [Araç Değer Kaybında Eksper (Eksist)](/arac-deger-kaybinda-eksper-eksist) yazımızda yer almaktadır. ## Bilirkişi İncelemesi ve İtiraz Süreci Nasıl İşler? Sigorta Tahkim Komisyonu'na yapılan başvuru bilirkişiye gönderildikten sonra bilirkişi, aracın modeli, kilometresi, hasar geçmişi ve tramer kaydı gibi unsurları inceleyerek bir rapor hazırlar. Bu raporun tutarın nasıl hesaplandığına ilişkin ayrıntıları [Araç Değer Kaybı Hesaplama](/arac-deger-kaybi-hesaplama) yazımızda anlatılmaktadır. Bilirkişi raporu dosyaya sunulduktan sonra, rapordaki tutarın hatalı hesaplandığı düşünülüyorsa gerekçeli bir itiraz dilekçesiyle rapora itiraz edilebilir. Sigorta Tahkim Komisyonu'nun verdiği nihai karara ise kararın tebliğ edildiği tarihten itibaren **10 gün** içinde itiraz edilebilir; bu itiraz genellikle 30 gün içinde sonuçlanır. Araç değer kaybı başvurusu konusunda detaylı bilgi almak için hemen [İletişim](/iletisim) sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. \[contact\_button\] ## Araç Değer Kaybı Başvurusu Hakkında Sık Sorulan Sorular Başvuru sürecine dair en çok merak edilen soruları bu başlıkta yanıtladık. ### **Değer kaybı başvurusu ücretli midir?** Sigortaya yapılan başvuru için herhangi bir ücret ödenmez. Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru için ise komisyon tarafından belirlenen düşük tutarlı bir başvuru ücreti alınır, bu ücret talebin kabulü halinde karşı taraftan tahsil edilir. ### **Sigortaya başvuru yapılmadan doğrudan dava açılabilir mi?** Hayır. Değer kaybı davası açabilmek için önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış olması gerekir. Bu aşama atlanırsa açılan dava ya da yapılan tahkim başvurusu usulden reddedilir. ### **Eksik belgeyle yapılan başvuru reddedilir mi?** Eksik belge başvurunun tamamen reddedilmesine değil, genellikle sürecin uzamasına yol açar. Ancak kaza tespit tutanağı veya eksper raporu gibi temel belgelerin bulunmaması, talebin değerlendirilmesini fiilen imkansız hale getirebilir. ### **Başvuru avukatsız da yapılabilir mi?** Evet, başvuru ve sonraki süreçler şahsen de yürütülebilir. Ancak sigorta başvurusunun takibi, tahkim sürecindeki tebligatların izlenmesi ve gerekirse itiraz dilekçelerinin hazırlanması gibi işlemler teknik bilgi gerektirdiğinden, bu süreçlerde hak kaybı yaşanmaması için avukattan destek alınması önerilir. ### **Sigorta Tahkim Komisyonu kararı kesin midir?** Hayır. Karar, tebliğ tarihinden itibaren 10 gün içinde itiraza açıktır. İtiraz süresi geçtikten sonra karar kesinleşir ve ilamlı icra takibine konu edilebilir.