> Kaynak / Yazar: Av. Kazım Ceylan Hukuk Bürosu (İstanbul Barosu, Sicil No: 78121) — https://www.kazimceylan.av.tr/arabuluculuk-basvurusu-nasil-yapilir # Arabuluculuk Başvurusu Nasıl Yapılır? **Kategori:** İşçi - İş Hukuku ### Özet - **Yetkili büro seçimlidir:** Başvuru, işverenin yerleşim yeri ya da işin yapıldığı yerdeki arabuluculuk bürosuna yapılır. - **İki yol vardır:** Büroya bizzat form doldurarak ya da UYAP Vatandaş Portalı üzerinden elektronik olarak başvurulabilir. - **Alacak kalemleri tek tek yazılmalıdır:** Kıdem, ihbar, fazla mesai ve izin ücreti gibi talepler ayrı ayrı gösterilmezse sonraki dava kapsamı daralabilir. - **Arabulucu sıradan atanır:** Büro, dosyayı sicile kayıtlı arabulucular arasından görevlendirir, taraflar anlaşarak belirli bir arabulucuyu da seçebilir. - **Katılmamanın yaptırımı vardır:** Davete rağmen ilk toplantıya gelmeyen taraf, sonraki davada haklı çıksa bile yargılama giderlerinden sorumlu tutulabilir. - **Son tutanak dava şartıdır:** Anlaşma sağlanamazsa düzenlenen son tutanak, dava dilekçesine eklenmek zorundadır. ### İçerik Arabuluculuk başvurusu, uyuşmazlık konusunda yetkili mahkemenin bulunduğu adliyedeki arabuluculuk bürosuna dilekçe sunularak ya da UYAP Vatandaş/Avukat Portalı üzerinden e-imza veya mobil imzayla elektronik ortamda yapılır. Adliyesinde ayrı bir arabuluculuk bürosu bulunmayan yerlerde başvuru, bu sıfatla görevlendirilmiş sulh hukuk mahkemesi yazı işlerine yapılır. Arabuluculuk başvurusu konusunda avukatlarımızla görüşme yapmak için [Online Avukat Randevu](/online-avukat-randevu) sayfamızdan randevu alabilirsiniz. ## Arabuluculuk Başvurusu Hangi Arabuluculuk Bürosuna Yapılır? İşçi arabuluculuk başvurusunu, işverenin ikametgahının bulunduğu ya da işin yapıldığı yerdeki arabuluculuk bürosuna yapar. İşveren başvuru yapacaksa bu kez işçinin ikametgahı veya işin yapıldığı yer esas alınır. Yetkisiz bir büroya yapılan başvuru kendiliğinden geçersiz sayılmaz. Arabulucu yetkiyi kendiliğinden inceleyemez. Karşı taraf en geç ilk toplantıda yerleşim yeri ya da işyeri belgelerini sunarak yetki itirazında bulunmazsa süreç aynı büroda devam eder. Bu esneklik işçi açısından pratik bir kolaylık sağlar. İş yerinin bulunduğu şehir ile işçinin yaşadığı şehir farklıysa, karşı taraf itiraz etmediği sürece işçi kendisine daha yakın büroyu tercih edebilir. ![İşçi ve işveren başvurusunda yetkili büronun nasıl belirlendiğini ayıran şema](https://qklwbxigfsmsjgezrppc.supabase.co/storage/v1/object/public/articles/gorseller/arabuluculuk-basvurusu-hangi-arabuluculuk-burosuna-yapilir.webp "Arabuluculuk Başvurusu Hangi Arabuluculuk Bürosuna Yapılır") İşçi ve İşveren Başvurusunda Yetkili Büro Arabuluculuk başvurusu nasıl yapılır ile ilgili durumunuza özel bir değerlendirme almak için görüşme öncesinde [Avukata Sor](/avukata-sor) sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. ### Arabuluculuk Bürosuna Fiziki Başvuru Nasıl Yapılır? Büroya bizzat başvuruda, büronun sunduğu **başvuru formu** doldurulup teslim edilir. Formda başvuranın kimlik bilgileri, karşı tarafın bilgileri ve uyuşmazlığın konusu (kıdem tazminatı, fazla mesai gibi) açıkça belirtilir. İşçilik alacaklarında birden fazla kalem talep edilecekse tüm kalemlerin formda ayrı ayrı yazılması gerekir. Yazılmayan bir kalem için sonradan açılacak davada dava şartının yerine getirilmediği ileri sürülebilir. ## UYAP Vatandaş Portalı'ndan Arabuluculuk Başvurusu Nasıl Yapılır? Elektronik başvuruda kişi UYAP Vatandaş Portalı'na e-Devlet şifresi, e-imza veya mobil imzayla giriş yapar ve "Arabuluculuk Başvurusu" ekranından aynı bilgileri elektronik ortamda doldurur. Bu yöntemde adliyeye gitmeye gerek kalmaz. Avukatla başvuruda ise vekaletname ibraz edilerek işlemler avukat tarafından Avukat Portal üzerinden takip edilir. Elektronik başvuru için şu işlemler uygulanır. 1. UYAP Vatandaş Portalı'na e-Devlet şifresi, e-imza veya mobil imza ile giriş yapılır. 2. "Arabuluculuk Başvurusu" ekranı açılır ve uyuşmazlığın türüne göre yetkili adliye seçilir. 3. Karşı tarafın kimlik/adres bilgileri ile uyuşmazlığın konusu ve talep edilen alacak kalemleri girilir. 4. Form onaylanıp gönderilir. Başvuru bu adımdan sonra ilgili arabuluculuk bürosunun sistemine düşer. [Mobil imza](https://arabulucu.uyap.gov.tr) kullanacak kişilerin GSM operatöründen önceden bir abonelik süreciyle mobil imza tanımlatmış olması gerekir. Bu tanımlama başvuru anında değil, önceden tamamlanır.[^1] Elektronik başvuru sırasında yaşanan teknik sorunlarda UYAP Yardım Masasına (**444 89 27**) başvurulabilir. Uygulamada, form gönderildikten sonra başvuru sahibine bir başvuru numarası verilir ve arabulucu atandığında bu bilgi genellikle SMS ya da e-posta yoluyla başvurucu kişiye iletilir. Bu başvuru numarası, sürecin ilerleyen aşamalarında dosya sorgulaması için de kullanılır. ## Arabuluculuk Başvurusunda Alacak Kalemleri Arabuluculuk sürecinde her alacak kalemi ayrı ayrı gösterilir: kıdem tazminatı, ihbar tazminatı, fazla mesai, yıllık izin ücreti ve varsa diğer işçilik alacakları formda tek tek sayılır. Yargıtay uygulaması, **2 Haziran 2018** tarihinden önceki başvurularda tutanakta "işçilik alacakları" gibi genel bir ifadenin yeterli sayılabileceğini kabul etmektedir. Bu tarihten sonraki başvurularda durum farklıdır. Son tutanakta açıkça yer almayan bir alacak kalemi dava konusu edilirse mahkeme, o kalem yönünden dava şartının yerine getirilmediğini kabul edebilir ve ilgili kalemi usulden reddedebilir.[^2] Bu durumda davacı kişi aleyhine karşı taraf avukatının vekalet ücreti çıkabilir. Bu risk nedeniyle başvuru formu doldurulurken talep edilebilecek her kalemin adı ayrı ayrı yazılır. Arabuluculuk aşamasında unutulan bir kalem, sonradan yalnızca o kalem için yeniden başvuru yapılmasını gerektirebilir. Bu da süreci uzatan gereksiz bir tekrara yol açar. Aynı özen, görüşme sırasında sözlü olarak dile getirilen talepler için de gösterilir. Görüşmede sözlü olarak ifade edilip son tutanağa yazılmayan bir talep, dava aşamasında ileri sürülmek istendiğinde tartışmalı hale gelebilir. Uygulamadaysa arabuluculuk başvurusu yapanlar sonrasında geri dönülmez bir sorun yaşamamak adına başvuruyu yaparken tüm alacak kalemlerini seçmektedirler. Hatta bazen bir kadın işçi bile "askerlik sebebiyle fesih" konusunu seçebilir. Önemli olan arabuluculuk tutanaklarında hangi konularla ilgili talepte bulunulduğu ve görüşme yapıldığı bilgisinin işlenmesidir. ![Başvuru formunda tek tek yazılmayan alacak kaleminin davadaki sonucunu gösteren şema](https://qklwbxigfsmsjgezrppc.supabase.co/storage/v1/object/public/articles/gorseller/arabuluculuk-basvurusunda-alacak-kalemleri.webp "Arabuluculuk Başvurusunda Alacak Kalemleri") Alacak Kalemlerinin Ayrı Ayrı Gösterilmesi ## Arabulucu Taraflara Nasıl Ulaşır, İlk Görüşme Nasıl Belirlenir? Başvuru sonrasında büro, dosyayı sicile kayıtlı arabulucular arasından puanlama sitemine göre bir arabulucuya atar ve arabulucu, ilk görüşme tarihini taraflara bildirir. Arabulucu, görevlendirildiği tarihten itibaren **3 hafta** içinde süreci sonuçlandırmak zorundadır. Bu süre zorunlu hallerde en fazla **1 hafta** uzatılabilir. Arabulucu, atandıktan sonra taraflara genellikle sms, telefon ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla ulaşır ve ilk görüşme için bir tarih, saat ve toplantı yeri bildirir. Toplantı çoğunlukla arabulucunun büro adresinde yapılır. Taraflar dilerse görüşmeye avukatlarıyla birlikte katılabilir. Görüşme, tarafların onayıyla UYAP arabulucu portalı üzerinden video konferans yoluyla da yapılabilir. Arabuluculuk Yönetmeliği, arabulucuya taraflarla iletişim kurarken her türlü iletişim aracını kullanma imkanı tanımaktadır. Bu yöntem özellikle taraflardan birinin farklı bir şehirde bulunduğu durumlarda tercih edilmektedir.[^3] İki taraf da avukatsa, genellikle telekonferans ile Whatsapp üzerinden görüşme yapılırken, taraflardan biri kendi dosyasını kendi takip eden bir kişiyse görüşmeler genelde yüz yüze yapılır. Bildirilen iletişim bilgilerinden taraflardan birine ulaşılamazsa arabulucu bu durumu son tutanağa not düşer. Başvuru sırasında kimlik bilgisi ve varsa karşı tarafın adres bilgisi yeterlidir. Ayrıca bir belge veya harç istenmez. Arabulucunun taraflara ulaşamaması, kanunda öngörülen **3 haftalık** süreyi durdurmaz. Bu süre yine işlemeye devam eder. Arabulucu, ulaşamama durumunu son tutanağa yazarak süreci bu şekilde sonlandırabilir. ## Karşı Taraf Arabulucu Görüşmesine Gelmezse Ne Olur? Karşı taraf davet edilmesine rağmen ilk toplantıya katılmazsa, arabulucu bu durumu tutanağa geçirir ve süreç anlaşmama ile sonuçlanmış sayılır. İşçi bu tutanakla doğrudan dava açabilir. 7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu'nun 3. maddesi uyarınca, geçerli bir mazeret göstermeksizin ilk toplantıya katılmayan taraf, açılacak davada kısmen veya tamamen haklı çıksa bile yargılama giderinin tamamından sorumlu tutulur. Bu taraf lehine ayrıca vekalet ücretine de hükmedilmez.[^4] Sağlık raporu veya belgelenebilir bir seyahat zorunluluğu gibi geçerli bir mazeret bildirilirse arabulucu, toplantıyı erteleyerek yeni bir tarih belirleyebilir. Mazeretin geçerli sayılıp sayılmayacağı ise büyük ölçüde arabulucunun takdirine bırakılmıştır. Başvuru için başvuru sahibinden herhangi bir ücret talep edilmez. Taraflar anlaşamazsa arabulucuya ödenecek ücretin ilk **2 saatlik** kısmı, işçi-işveren uyuşmazlıklarında [Adalet Bakanlığı bütçesinden](https://adb.adalet.gov.tr/Home/SayfaDetay/ucret-tarifeleri30092020013011) karşılanır. İki saati aşan görüşmelerde aşan kısmın ücreti taraflarca eşit paylaşılır.[^5] ## Arabuluculuk Son Tutanağı Dava Açılırken Nasıl Kullanılır? Arabuluculuk anlaşmayla sonuçlanmazsa büro, sürecin sona erdiğini gösteren son tutanağı taraflara verir. Dava açılırken bu tutanağın aslı ya da arabulucu onaylı bir örneği, dava dilekçesine eklenir. Tutanak dilekçeye eklenmezse mahkeme, tutanağın bir haftalık kesin süre içinde sunulmasını ister. Bu süre içinde de sunulmazsa dava usulden reddedilir.[^6] Bu nedenle dava açmadan önce son tutanağın bir örneğinin elde bulundurulması, dilekçe hazırlığının ilk adımı sayılır. Dilekçede ayrıca arabuluculuk büro dosya numarasının belirtilmesi tercih edilir. Bu numara son tutanakta yer alır ve mahkemenin dosyayı UYAP üzerinden hızlıca eşleştirmesini kolaylaştırır. ![Anlaşmama tutanağının dava dilekçesine eklenme sırasını gösteren dört adımlı şema](https://qklwbxigfsmsjgezrppc.supabase.co/storage/v1/object/public/articles/gorseller/arabuluculuk-son-tutanagi-dava-acilirken-nasil-kullanilir.webp "Arabuluculuk Son Tutanağı Dava Açılırken Nasıl Kullanılır") Son Tutanağın Dilekçeye Eklenme Adımları Arabuluculuğun hangi işçi alacaklarında dava şartı olduğu [İş Davalarında Zorunlu Arabuluculuk](/is-davalarinda-zorunlu-arabuluculuk) yazımızda, bu şartın da yer aldığı dava açma sürecinin tamamı [İş Davası Açma Rehberi Tüm Süreç](/is-davasi-acma-rehberi-tum-surec) yazımızda anlatılmaktadır. Görüşmeye avukatla katılmanın zorunlu olup olmadığı [Arabuluculuk Görüşmesinde Avukat Zorunlu mu](/arabuluculuk-gorusmesinde-avukat-zorunlu-mu) yazımızda, taraf avukatına ödenen vekalet ücreti ile arabulucu ücretinin farkı ise [Arabuluculuk Avukat Ücreti](/arabuluculuk-avukat-ucreti) yazımızda ele alınmaktadır. Zorunlu arabuluculuk kapsamına girmeyen bir uyuşmazlıkta da taraflar isterlerse arabulucuya başvurabilir. Bu ihtiyari yolun işleyişi [İhtiyari Arabuluculuk Başvurusu](/ihtiyari-arabuluculuk-basvurusu) yazımızda anlatılmaktadır. Arabuluculukta anlaşma sağlanamayıp dava açıldıktan sonra tazminatın tahsilinde sorun yaşayan işçilerin izleyebileceği yollar [Tazminatını Alamayan İşçinin Yapacakları](/tazminatini-alamayan-iscinin-yapacaklari) yazımızda anlatılmaktadır. Arabuluculuk başvurusu konusunda detaylı bilgi almak için hemen [İletişim](/iletisim) sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. \[contact\_button\] ## Arabuluculuk Başvurusu Hakkında Sık Sorulan Sorular Arabuluculuk başvurusu sürecinde okuyucuların en çok merak ettiği noktaları bu başlık altında topladık. ### **Arabuluculuk başvurusu için hangi belgeler gerekir?** Başvuru için kimlik bilgisi ve varsa karşı tarafın adres bilgisi yeterlidir. Ayrıca resmi bir belge veya harç istenmez. Uyuşmazlığın konusu ile talep edilen alacak kalemleri başvuru formunda ayrı ayrı belirtilir. ### **Arabuluculuk başvurusu ne kadar sürede sonuçlanır?** Arabulucu, görevlendirildiği tarihten itibaren 3 hafta içinde süreci sonuçlandırmak zorundadır. Zorunlu hallerde bu süre en fazla 1 hafta uzatılabilir. ### **UYAP üzerinden arabuluculuk başvurusu ücretsiz midir?** Evet, başvuru sahibinden herhangi bir ücret talep edilmez. Taraflar anlaşamazsa arabulucu ücretinin ilk 2 saatlik kısmı Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır. ### **Karşı taraf arabuluculuk görüşmesine gelmezse dava açılabilir mi?** Evet, karşı taraf davete rağmen katılmazsa arabulucu bu durumu tutanağa geçirir ve süreç anlaşmama ile sonuçlanmış sayılır. İşçi bu tutanakla doğrudan dava açabilir. Ayrıca gelmeyen taraf, davada haklı çıksa bile yargılama giderinden sorumlu tutulur. ### **Arabuluculuk son tutanağı olmadan dava açılabilir mi?** Zorunlu arabuluculuk kapsamındaki uyuşmazlıklarda son tutanak dava şartıdır ve dilekçeye eklenmesi gerekir. Tutanak eklenmezse mahkeme bir haftalık kesin süre verir. Bu sürede de sunulmazsa dava usulden reddedilir. --- [^1]: UYAP Bilişim Sistemi - Mobil İmza Bilgilendirmesi. [^2]: Yargıtay 9. Hukuk Dairesi içtihadına göre, arabuluculuk başvuru formunda ve son tutanakta her alacak ve tazminat kaleminin ayrı ayrı gösterilmesi gerekir; aksi halde ilgili kalem yönünden dava şartının gerçekleşmediği kabul edilebilir. [^3]: Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu Yönetmeliği, madde 10/1. [^4]: 7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu, madde 3/12. (mevzuat.gov.tr) [^5]: Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığı - Ücret Tarifeleri. [^6]: Arabuluculuk son tutanağının dava dilekçesine eklenmesi zorunluluğuna ve eklenmemesi halinde mahkemece verilecek kesin süreye ilişkin yerleşik uygulama.